Вопросы управления неформализованными знаниями об изделии

- 5 -

1 2 3 4 5 6 7 8

Неформализованные знания об изделии накапливаются работниками предприятия, как правило, в виде опыта, навыков и других трудно формализуемых категорий. Для молодых специалистов основным неформализованным знанием является базовое образование.

Для предприятий ракетно-космической отрасли важной задачей является адаптация базового образования к практической деятельности предприятия. Положительный опыт в решении данного вопроса накопленный ОАО «ВПК «НПО машиностроения» совместно с Аэрокосмическим факультетом МГТУ им.Н.Э. Баумана рассмотрен в работе [4].

Молодые специалисты, поступившие на предприятие, имеют возможность получения дополнительного профессионального образования в аспирантуре ОАО «ВПК «НПО машиностроения» в рамках Научно-образовательного центра «Аэрокосмический» [5].

Конкретные неформализованные знания об изделии молодые специалисты получают на своих рабочих местах в процессе работы. Неприятной для предприятия особенностью неформализованного знания является то, что при увольнении работника, который им обладает, оно утрачивается для предприятия. Поэтому, помимо комплексных мероприятий по закреплению молодых специалистов, рассмотренных в работе [6], необходим поиск других путей, для минимизации ущерба от утраты ресурса знаний.

Наиболее важным в этой связи представляется процесс трансформации знания – взаимодействия неформализованного и формализованного знания. В этом процессе неформализованные знания трансформируются в формализованные и наоборот. Формализация позволяет предприятию постоянно закреплять знания об изделии.

Сложность ракетно-космической техники придаёт особое значение разного рода нюансам, отклонениям от нормы, результатам проверок и испытаний, их обработке, статистическому и системному анализу и т.п. Всё это является важнейшей составляющей формальных знаний об изделии.