1. Фокус на внутренних, а не внешних заказчиках (строить Бизнес-процессы надо от внешних заказчиков)
2. Инкапсуляция Процедур в Процессы (отдельные объекты для оптимизации)
3. «Разовое» строительство (невозможно, должно быть непрерывное улучшение)
4. Должности = Роли (попытка "упростить" и избежать конфликтов между функциональными менеджерами и менеджерами процессов мешает созданию Бизнес-процессов)
5. "Связывание" деятельностей ("оркестрация" сервисов)
Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Tipichnye_oshibki_pri_stroitelstve_biznes-processov.html
Ключевые слова: типичные, ошибки, конфликты, функциональными, менеджерами, процессов