Теория Z

"Слушайте меня, и через 5 лет вы будете конкурировать с Западом. Продолжайте слушать до тех пор, пока Запад не будет просить пощады", - сказал в 1950г. Эдвард У. Деминг руководителям 45 крупнейших компаний Японии.

В 1974г. японец Уильям Оучи написал статью "Made in America (under Japanese management)". Когда производительность труда у японцев реально выше, чем у американцев, возразить непросто, зато поучать Оучи оказалось легко. Так, его трудами в 1978г. появилась теория Z - смешение американской модели (индивидуализм) и японской модели (коллективизм), с такими признаками труда, как:
1). Акцент на движение информации и инициативы снизу-вверх.
2). Превращение топ-менеджмента из органа издающего приказы в орган способствующий принятию решений (японский лидер - мораль, доброжелательность, готовность пожертвовать собой).
3). Миддл-менеджмент - инициатор и движущая сила решения проблем.
4). Принятие решений на основе консенсуса.
5). Повышенное внимание к благополучию сотрудников (пожизненный найм, забота о личной и семейной жизни сотрудников, отождествление работника с компанией).

Если теория X - это контроль, теория Y - это доверие, то теория Z - это клановая преданность.

Комментарий

За наглость принято наказывать. Американец Салливан опубликовал "Антитеорию Z", где отметил другие японские признаки труда: бюрократизм, иерархичность, почтительность, контролирующая культура.

Критику продолжили и другие, например, Чарльз Хэнди отметил, что японское чудо обязано не только превозносимым Оучи крупным компаниям, но и массе обслуживающих их мелким, с работниками, работающих сверх меры без каких либо прав. Учитывая это, он всячески предостерегал от использования японской модели.

Литература

[84] Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2001. - 352 с.: ил. - (Серия "Теория и практика менеджмента")