Цель:
- Сохранять все программное обеспечение (ПО) и связанные с ним КЕ.
- Обеспечивать использование только протестированных/корректных версий авторизованного ПО.
- Правильное ПО, в правильное время, в правильном месте.
Задачи:
1. Определение политики релизов.
2. Контроль Definitive Software Library (DSL).
3. Распространение ПО и связывание его с КЕ.
4. Проведение аудита ПО, используя CMDB.
5. Управление релизами ПО.
6. Контроль за созданием релизов ПО.
DSL:
- Логическое хранение.
- Проверка качества (вирусы, лицензии, тестирование, комплектность).
- Создание релизов.
- Связь ПО с КЕ.
- Физическое хранение.
- Физическое распространение.
Релизы и процесс распространения:
1. RfC.
2. Авторизовано?
3. Создание и тестирование.
4. Внедрение.
Политика релизов:
1. Объекты (единицы) релизов.
2. Нумерация релизов.
3. Частота релизов.
4. Критичныые изменения.
5. Полный/Пакет/дельта релиз.
Распределение ПО:
1. Интернет.
2. Мэйнфреймы.
3. ЛВС.
4. Системы управления ПО.
5. Планировщики.
6. Laptops.
7. ПК.
8. Клиен/Сервер.
9. CD/DVD.
Суть:
- Сохранять КЕ ПО.
- Обеспечивать только авторизованным ПО.
- Задачи: контроль DSL, определение, создание, управление, распределение релизов, аудит ПО.
- DSL: надёжные версии ПО, логическое и физическое хранение.
- Релизы: Объекты, Полные/пакетные/дельта релизы, нумерация, частота.
- Контроль версий: разработка, тестирование, использование, архивирование.
- Процессы: операционный (Release), Change Management (контроль), Configuration Management (контроль и администрирование).
Лучшие практики:
- Физическое хранение всего операционного ПО в DSL.
- Распространять всё ПО из DSL.
- Интегрировать Release с Change Management (контроль), Configuration Management и процессом интеграции.
- Контролировать всё ПО, релизы, версии, политики пакетирования.
- Отделять процесс от управления процессом.
- Включать всё полученное ПО по контроль процесса.
Выгоды бизнеса:
- Возможность поддерживать правильное ПО в распределённых местах.
- Выявлять и ограничивать использование некорректных версий и неавторизованных копий.
- Гарантировать качество используемого ПО.
- Обеспечивать коррекцию ошибок (окончательно).
- Лучшая координация релизов во избежание ошибок.
- Безопасное хранение ПО.
- Централизованные: разработка, удалённое использование и удаление ПО.
- Уменьшение вероятности появления нелегальных копий.
- Сокращение возможности появления вирусов и другого вредного ПО.
- Возможность аварийного восстановления
Ошибки:
- Разработка версий и политики релизов без участия вендоров.
- Попытки внедрять ПО, минуя процедуру.
- Создание маленькой dsl.
- Отсутствие интеграции DSL в процесс автоматической дистрибуции оборудования.
- Крушение политики нумерации релизов.
- Назначение процесса Крайним в ранге стратегической целесообразности.
Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Release_Management.html
Ключевые слова: release, management, dsl, rfc, авторизовано, релиз
Управление ИТ-услугами
Главная
(C) Л.Точилов