В соответствии с работой [123] система управления знаниями включает 7 процессов, разбитых на 2 группы:
I. Тактические процессы:
1. Поиск
2. Использование
3. Обучение
4. Распространение
II. Стратегические процессы:
5. Оценка
6. Создание и поддержание
7. Отказ от активов
Комментарий
В последующих заметках для каждого из этих процессов будут даны вопросы для диагностики уровня зрелости.
Литература
[123] Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ.-М.: ИНФРА-М, 2002.-XVI, 504с. - (Серия "Менеджмент для лидера").
Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Processy_sistemy_upravleniya_znaniyami.html
Ключевые слова:
процессы системы управления знаниями, тактические процессы, стратегические процессы, уровень зрелости, управление знаниями, уилльямс, букович
Knowledge management
Главная
(C) Л.Точилов