Пример расчета годового экономического эффекта ИТ

Л.Точилов

В соответствии с Методикой [1], рассчитаем на условном примере экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию ИТ обслуживания в крупном конструкторском бюро.

В качестве исходных данных возьмем следующие:

Количество конструкторов – 980 чел. (зарплата 15000 руб/мес)

Количество ИТ специалистов – 20 чел. (зарплата 10000 руб/мес)

Условно-постоянные расходы составляют 180% от зарплаты конструкторов (коэффициент Ку = 1,8 )

ИТ инфраструктура:

Серверы – 2 шт. (стоимость каждого с ПО 1 млн.руб)

Сетевая инфраструктура – 1 шт. (стоимость 2 млн.руб)

Персональные компьютеры – 1000 шт. (стоимость каждого с ПО 100 тыс.руб)

Разработка и проведение серии тренингов для ИТ специалистов, направленных на повышение качества ИТ услуг – 1 мес.

Результат улучшения ИТ обслуживания: конструктора меньше времени тратят на решение вопросов по ИТ, отдавая их своей основной работе. В среднем на 12 минут (0,2 часа) в день.

Расчет:

1). Коэффициент, определяемый отношением суммы условно-постоянных расходов к заработной плате основных работников равен:

Ку = 180 / 100 = 1,8

2). Экономия зарплаты за год составит:

Эз = 980 * 15 000 * 12 * ( 0,2 / 8 ) = 4 410 000 руб

3). Прирост производительности труда и равный ему прирост объема работ:

р = 8 * 100 % / (8 – 0,2) – 100 % = 2,56 %

4). Балансовая стоимость средств, фондоотдача которых увеличилась в результате проведенных мероприятий:

Сб = 2 * 1 000 000 + 1 * 2 000 000 + 1000 * 100 000 = 104 000 000 руб

5). Единовременные затраты, связанные с разработкой и проведением мероприятий: Зед = 20 * 10 000 =200 000 руб

6). Расчет годового экономического эффекта в данном случае производится по формуле:

Эг = Эз * ( 1 + Ку ) – Ен * ( Зед – Сб * р / 100 ) руб ,

где Ен – нормативный коэффициент эффективности (величина, обратная нормативному сроку окупаемости). Возьмем, например, Ен = 0,15

Подставив данные, получим:

Эг = 4 410 000 * ( 1 + 1,8 ) – 0,15 * ( 200 000 – 104 000 000 * 2,56 / 100 ) = 12 717 360 руб ,

Как видим, совершенствуя управление ИТ сервисами, организация может получить ощутимую экономию средств.
Помимо приведенных прямых потерь, связанных с низким качеством ИТ услуг, которые имели место до проведения мероприятий, имелись и неизмеряемые потери. На конструктора, помимо усредненных 12 минут в день, которые он теряет, работая за ИТ специалиста, оказывают влияние и связанные с этим психологические факторы.

В зависимости от своих личных качеств и характера общения с ИТ специалистами он может чувствовать:

- проявление неуважения к его работе,
- необходимость жаловаться и искать справедливость,- необходимость налаживать личные контакты с ИТ специалистами,
-необходимость самому профессионально осваивать ИТ
- желание оправдывать свои ошибки низким уровнем ИТ услуг
и т.п.

Ясно, что это вредит его основной работе, не менее, а гораздо более, чем непроизводительные потери времени. Соответственно и эффект от мероприятий по повышению качества ИТ услуг в реальности будет существенно выше представленного расчетного.

__________________________

[1] Методика определения экономической эффективности НОТ. М., Изд. НИИтруда, 1970