Аннотированная справка по работе [104] (часть 2):
"Результативность = Фактический выход / Плановый выход
Эффективность = Фактический выход / Использованные ресурсы
Производительность = Фактический выход / Объём человеческих ресурсов
Ценность = Стоимость продукта на входе / Стоимость продукта на выходе
Добавленная ценность = Стоимость продукта на выходе - Стоимость продукта на входе".
Источник
[104] Управление качеством продукции машиностроения: учебное пособие / М.М.Кане, А.Г.Суслов, О.А.Горленко, Б.В.Иванов, В.Н.Корешков, А.И.Медведев, В.В.Мирошников; под общ.ред.д-ра техн.наук М.М.Кане. М.: Машиностроение, 2010. 416 с.
Комментарий
Уровень автоматизации и оптимизация бизнес-процесса - не менее важные показатели качества процессов.
Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Pokazateli_kachestva_protsessov.html
Ключевые слова: бизнес-процесс
, процесс, показатели качества,
качество, автоматизация
, оптимизация
Управление
Главная
(C) Л.Точилов