Народная мудрость о ERP 2

Л.Точилов

1 2

4. Узок круг этих революционеров, страшно далеки они от народа

Как ни странно, но иногда внедрение ERP проходит сложнее на предприятиях с большими ИТ департаментами. "Раз есть мощный ИТ департамент - он всё и сделает" - это серьёзная ошибка. Даже если и есть понимание, что в рабочую группу должны входить ключевые специалисты основных подразделений предприятия, это не означает, что именно они, а не ИТ представители будут в ней заводилами. В результате ERP проект может пойти по пути локального вычислительного центра с большим штатом, вместо расширения круга пользователей-специалистов.
Заметим, что теория здесь часто расходится с практикой (Пример, когда руководителем рабочей группы назначается начальник ИТ департамента, встречается наиболее часто). В итоге это не мешает рапортовать об успехе, равно как и сомневаться в нём.
Рабочая группа должна освоить систему и помочь "двинуть её в массы". Поэтому ей нужны специалисты.
Второй пример состава рабочей группе автоматизации управления производством:

Состав	Занятость в процентах от всего рабочего времени
Начальник производственно-диспетчерского отдела (ПДО) (руководитель)	50%
Директор ИТ департамента	70%
Экономист	40%
Программист	100%
Сбыт	Периодически
Бухгалтер	Периодически

И третий пример: руководитель рабочей группы заместитель финансового директора со 100% занятостью (поэтому её не может возглавить финансовый директор), рассказывая об успехе проекта, он более убедителен. Его команда также большую часть времени проводит "в виртуальной реальности", отрываясь от рутины. По окончании проекта они "перерождаются" и начинают играть новые более продуктивные роли.

5. Пример задачи уровня координационного совета

Данные, которые работник заносит в компьютер, должны быть объективными. ERP проект - хороший повод пересмотреть сложившиеся связи: нет ли где явных причин, которые могут приводить к искажению информации.

Среди решительных действий координационного совета могут быть следующие:
" объединение планового отдела с ПДО (более точное планирование, общение "на одном языке", …);
" подчинение технологов цехов Главному технологу (более полные технологии, общение "на одном языке", независимость от начальника цеха,…).

6. Народные предания

Роль начальника цеха после внедрения системы - это "незавидная" роль исполнителя заданий, выдаваемых ERP системой в заданные сроки с использованием имеющихся ресурсов. Строгая отчётность "перед системой" за выполнение…
Ради чего? Один из ответов на этот вопрос даёт следующая шуточная история:
Немало народных преданий повествует о "неблагодарности" ERP системы. Есть сказ про начальника литейного цеха, который из "сэкономленного" материала отливал браткам "игрушки" разные. Но рабочим своим сдельщикам хотел, чтоб предприятие родное работы те оплачивало. Система "вредная" всё испортила: "Работы, говорит, литейные, странные какие-то: ни сырья, ни продукции, а работы у сдельщиков всё прибавляется". Раскрылось дело то хорошее, повязали добра-молодца, словами недобрыми клянёт теперь он штуку ту железную.
В шутке этой есть намек - добрым молодцам урок.