Модель управления предоставлением сервисов населению на основе ITIL

05.02.10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

20.Литература

Точилов Л.С., Крылов Е.С. Модель управления предоставлением сервисов населению на основе ITIL / Научные труды "Инновационные процессы и социально-экономическое развитие" муниципальный выпуск II, с.178-198, М.: Граница, 2004. С.178-198.

Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Model_upravleniya_predostavleniem_servisov_naseleniyu_na_osnove_ITIL_20_literatura.html

Ключевые слова: литература, управления, модель, предоставлением, сервисов, населению, ITIL, инновационные, муниципальный

Управление
Главная