Лечение системы 2

Л.Точилов

- 2 -

1 2 3

Так что же, позитивного может сделать человек? Хороший пример - Джек Уэлч. Поясним, почему он не противоречит вышесказанному. Во-первых, Джек Уэлч не ученый. Во-вторых, он был настоящим руководителем, поэтому решал вопросы комплексно. Когда ему было надо, он ставил задачи учёным-практикам. В-третьих, он не боялся непредсказуемых последствий, потому что понимал, что это плата в той игре, которую он вёл.

Первый вывод, что «лечение» системы имеет шанс на успех, если его затевает талантливый руководитель, выглядит не слишком вдохновляющим. Тем более, что порой далеко не ясно, талантлив руководитель или нет, до того пока он не проявит себя, в том числе, на поприще «лечения» системы.

Что до учёных и консультантов, то их роль видится чисто вспомогательной при руководителе - инициаторе изменений. Иначе, каждый попытается сесть на своего любимого «конька» и всех обскакать, а на «травмы» системы им по большому счёту наплевать. Нередко частные улучшения «травмируют» систему, причём часто в том самом месте, где внедрено «улучшение». Например, повышение производительности одного участка приведёт к тому, что рабочие будут недовольны, так как нагрузка возрастёт по сравнению с другими участками, а мотивация упадёт – дополнительно выпускаемая продукция скорей всего пойдёт на склад и только.