Инцидент

29.04.10

Определение

Инцидент - любое событие, которое не является частью Бизнес-процесса предоставления Услуги и которое приводит или может привести к незапланированному прерыванию этой Услуги или к снижению её качества

Пример

Нарушение безопасности

Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Incident.html

Ключевые слова: инцидент, определение, пример, событие, нарушение, безопасности

Бизнес-процессы
Главная