"Однажды в Аргентине один из наших сотрудников службы сбыта разговаривал по телефону с представительницей фирмы-реселлера, которая хотела произвести на него впечатление, называя слегка завышенные показатели своих продаж.
Наш сотрудник, не отрываясь от телефона, быстренько проверил данные в MS Sales и получил точную цифру продаж компании своей собеседницы - она оказалась ниже, чем та утверждала.
Когда наш парень между делом упомянул реальные цифры продаж, девушка была изрядно удивлена и поинтересовалась, как он смог так быстро получить информацию.
Наш сотрудник вкратце описал ей MS Sales и пункт за пунктом изложил все относящиеся к ее компании данные, которые он смог оттуда извлечь. "Но это ещё не всё, - пошутил он, - в системе записано, что на вас сейчас красная блузка".
В трубке повисло молчание.
"Откуда она это знает?" - наконец выдавила из себя его собеседница.
Оказалось он попал в точку!" [73]
Литература
[73] Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. - 480 с.
Постоянный адрес статьи в Интернет: http://www.ispl.ru/Baika_ot_Geitsa.html
Ключевые слова: чрезвычайный режим, ситуационный центр, ситуационная комната, BI, Business Intelligence, Гейтс, Бизнес со скоростью мысли, персональный, коллективный, корпоративный, валидация, очистка
3. Системы поддержки решений
Главная
(C) Л.Точилов